Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones rigen la utilización del sitio web osecaga.com (en adelante “Sitio Web”) por parte de los usuarios ( en adelante “Usted” o “Su”).

1. Acuerdo

(En adelante “nosotros/as”, “a nosotros/as” o “nuestro/a”). Por favor, lea detenidamente los presentes Términos, puesto que afectan a sus derechos y responsabilidades ante la ley. Si no está de acuerdo con los presentes Términos, por favor, no acceda ni utilice el Sitio Web. Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

2. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a:

• Actualizar estos Términos en cualquier momento y cualesquiera que sean las modificaciones, estas serán notificadas adecuadamente mediante un anuncio en el Sitio Web. Es su responsabilidad verificar la existencia de dichas modificaciones. Las modificaciones se aplicarán al uso de la Página Web una vez que hayamos realizado dicho anuncio. En caso de que usted no acepte los nuevos Términos usted no debe continuar utilizando el Sitio Web. En caso de que usted continúe utilizando el Sitio Web después de la fecha en que la modificación entre en vigor, su utilización del Sitio Web indicará su acuerdo a quedar vinculado por los nuevos Términos.
• Modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y el material contenido en el mismo (o cualquier parte) sin notificárselo previamente y usted confirma que nosotros no seremos responsables frente a usted por cualquier modificación o retirada del Sitio Web o de su contenido.

3. Registro

Usted garantiza que:

• La información personal que se le solicita cuando se registre es verdadera, exacta, actual y completa en todos sus aspectos; y
• Usted no está suplantando a ninguna otra persona o entidad.

Los productos adquiridos en esta página web son para uso privado y doméstico exclusivamente y nunca para su reventa.

4. Política de privacidad

Trataremos toda su información de forma confidencial y solamente la utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de privacidad–

Cuando usted compre en este Sitio Web, le solicitaremos que incluya sus datos personales para poder identificarle, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, tarjeta de crédito u otra información de pago.

Para más información sobre nuestra Política de privacidad, por favor, haga clic aquí.

5. Protegiendo su seguridad

A los efectos de asegurar que su tarjeta de crédito, débito o cargo no sea utilizada sin su consentimiento, validaremos el nombre, la dirección y otra información personal que usted nos facilite durante el proceso de pedido verificándola y comprobándola con bases de datos de terceros.

Nosotros nos tomamos el riesgo de fraude por Internet muy seriamente. Dado el volumen de fraude con tarjetas de crédito, nosotros tomamos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que todos los pedidos son minuciosamente revisados usando la información facilitada por usted. Es posible que le contactemos para realizar verificaciones adicionales de seguridad y amablemente le requerimos su colaboración para completar esas verificaciones adicionales. No toleraremos transacciones fraudulentas y tales transacciones serán reportadas a las autoridades competentes.

Mediante la aceptación de estos términos y condiciones usted autoriza que se realicen dichas verificaciones. Al llevar a cabo estas verificaciones se podrá revelar información personal facilitada por usted a una Agencia de Crédito de Referencia que podrá mantener un registro de dicha información. Le aseguramos que esto solamente se realiza para confirmar su identidad, que no se lleva a cabo una verificación crediticia y que su clasificación crediticia no se ve afectada.

6. Cumplimiento

El Sitio Web solamente podrá ser utilizado a efectos lícitos y de forma lícita. Usted acuerda cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en relación con el Sitio Web y su utilización. Usted acuerda no introducir ni transmitir a través del Sitio Web:

• Ningún virus informático ni ningún otro elemento diseñado para interferir con, interrumpir o impedir los procedimientos operativos normales de un ordenador; y
• Cualquier material que sea difamatorio, ofensivo o de naturaleza obscena.

7. Indemnización

Usted acuerda de manera completa e inmediata previa solicitud: indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes, así como a nuestros ejecutivos, consejeros, empleados y proveedores, frente y contra todas las reclamaciones, pérdidas, costes y gastos, incluyendo honorarios legales razonables, que se deriven de su incumplimiento de estos Términos, o de cualesquiera otras responsabilidades que se deriven de su uso de este Sitio Web o de cualquier otra persona que acceda al Sitio Web utilizando su información personal.

8. Enlaces de terceros

Como conveniencia para nuestros clientes, el Sitio Web puede incluir enlaces a otras páginas web o a materiales que se encuentren fuera de nuestro control. Para su información, no somos responsables de dichas páginas web ni materiales ni los revisamos ni valoramos para su aprobación. No seremos responsables, ya sea directa o indirectamente, de las prácticas de privacidad ni contenidos de dichas páginas web ni de ningún daño, pérdida o incumplimiento causado o supuestamente causado en relación con el uso o dependencia de cualquier publicidad, contenido, productos, materiales o servicios disponibles en dichas páginas web o recursos externos.

9. Pedidos

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los bienes solicitados no estuvieren disponibles en stock, se le notificará esta circunstancia por correo electrónico (o por otros medios en caso de que no se hubiera facilitado un correo electrónico) y usted podrá optar entre esperar a que el bien esté disponible o cancelar su pedido.

Cualquier pedido realizado online por su parte será tratado como una oferta de compra de nuestros productos o servicios. Nosotros nos reservamos el derecho a rechazar cualquiera de sus ofertas en cualquier momento. Como usuario, usted acepta que cualquier notificación automática de recepción de su pedido que reciba por nuestra parte no supondrá nuestra aceptación de su oferta de compra de productos y servicios de nuestra web. La celebración de un contrato entre usted como usuario y nosotros tendrá lugar cuando despachemos los productos o comencemos los servicios, si esta fecha es posterior.

Nosotros nos haremos cargo de, en la medida en que podamos hacerlo, mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos ser responsables de cualquier pérdida que usted sufra en caso de que un tercero trate de acceder de forma no autorizada a cualesquiera datos proporcionados por usted cuando acceda o curse un pedido en el Sitio Web.

Los productos pedidos en el Sitio Web no podrán ser destinados a su posterior venta o distribución sin su previa autorización por parte de nosotros. Para esto deberá ponerse en contacto por nuestros canales oficiales de comunicación.

Usted se hará responsable de los productos una vez hayan sido despachados en la dirección de entrega que haya proporcionado a la hora de hacer el pedido. No aceptamos ninguna responsabilidad en el caso de que haya proporcionado una dirección de entrega incorrecta o si no puede recoger los productos en la dirección de entrega que haya especificado. A pesar de que el riesgo de pérdida o daño de los productos solo se le transmite una vez que han sido entregados en la dirección de entrega, la propiedad de los productos se transmitirá a usted en el momento posterior a: a) que los productos hayan sido enviados por nosotros; y b) que nosotros recibamos el pago correspondiente. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño de los productos solo se transfiere a usted una vez que los productos se hayan entregado en la dirección de facilitada de entrega, la propiedad de los productos pasará a usted en el los siguientes casos: (a) los productos que enviamos; y (b) que recibamos el pago con respecto a los mismos.

11. Precio y pago

Todos los precios que se muestran en el Sitio Web son correctos en el momento en que son introducidos en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (tenga en cuenta que estos cambios no afectarán aquellos pedidos para los que ya haya recibido la Confirmación de envío).

Por favor tenga en cuenta que cuando los bienes son enviados a países fuera de Costa Rica, pedidos que traspasan la frontera podrían estar sujetos a ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras. Con respecto a todos los productos que le son despachados a usted a una dirección fuera de Costa Rica, usted está considerado como el importador de las mercancías y por lo tanto debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país al cual los bienes están siendo entregados.

El pago puede realizarse mediante cualquier tarjeta de crédito o débito comúnmente aceptada. El pago será adeudado y cargado en su cuenta antes del envío del bien o la prestación del servicio.

En el caso excepcional de que el precio mostrado en la página de pago sea incorrecto, y este hecho sea descubierto con anterioridad a que nosotros aceptemos su pedido, nosotros no tenemos la obligación de venderle esos artículos al precio mostrado incorrectamente. Nosotros siempre intentaremos asegurar que los precios de los bienes mostrados en la web sean correctos, pero a veces pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los artículos que haya pedido, se lo haremos saber tan pronto como sea posible y le daremos la opción de volver a confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si cancela su pedido una vez se haya producido el pago, nosotros le devolveremos el precio en su totalidad.

Usted confirma que la tarjeta de crédito o débito que utiliza es suya. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a verificaciones de validación y a la autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago rechaza o por cualquier causa no autoriza el pago, no seremos responsables frente a usted por cualquier retraso o no entrega del pedido.

En caso de que su tarjeta sea rechazada y aún así el cargo aparezca reflejado en su estado de cuenta, será su responsabilidad contactar al emisor de su tarjeta para obtener más información ya que todo cargo que sea rechazado, nunca será pagado a nosotros.

Solo podrá usar un código descuento por cada pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido donde se añada más de un código descuento a la cesta de compra.

Nosotros permitimos el uso de códigos descuento estrictamente bajo los términos y condiciones bajo los que son creados, y que pueden incluir su elegibilidad para usarlos así como un máximo valor del pedido.

Si su pedido ya ha sido despachado y usted solicita un cambio de dirección, deberá cancelar toda tarifa adicional que genere este acontecimiento; pudiendo incluso tratarse de realizar un pago total del envío nuevamente.

Por favor, familiarícese con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con ellos, incluso si ha habido un cargo en su tarjeta de crédito o débito. Si hubiera cualquier inconsistencia entre los términos y condiciones bajo los que se crean los códigos descuento y estos Términos y Condiciones, los términos y condiciones de código de descuento prevalecerán.

 

11. Política de devoluciones

Usted acepta nuestra Política de Devoluciones 

Responsabilidades de despacho de aduanas para las direcciones de entrega fuera de Costa Rica.

Para las entregas a direcciones fuera de Costa Rica, usted es el importador de las mercancías, y es responsable de cualquier derecho, arancel o impuesto que pueda ser cobrado por cualquier autoridad aduanera. Al aceptar estos términos, nos autoriza a designar a nuestro(s) transportista(s) designado(s) para llevar a cabo las formalidades aduaneras en su nombre, incluido el pago de cualquier derecho, tarifa o impuesto a la autoridad aduanera correspondiente. Para evitar cualquier duda no le estamos proporcionando estos productos en base a “Entregado con aranceles pagados” porque, como importador, usted sigue siendo responsable de estas cantidades ante la autoridad aduanera apropiada.

Nombraremos un transportista adecuado para entregarle la mercancía y llevar a cabo las formalidades aduaneras en su nombre. Estos trámites aduaneros se llevarán a cabo en diferentes países, dependiendo del país al que pertenezca su dirección de entrega y del transportista utilizado.